Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
14 jours pour changer d'avis
Si Cariprep ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre Pass 30 jours ou Pass 90 jours dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier.
Comment demander un remboursement
Répondez à l'e-mail de reçu envoyé par Paddle, ou écrivez à support@prudiq.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Paddle, notre revendeur et marchand officiel, traite le remboursement.
Délai
Le remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Selon votre banque, il apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés.
Après un remboursement
L'accès complet prend fin dès que le remboursement est validé. Votre compte gratuit et votre progression sont conservés.
Après 14 jours
Passé ce délai, les pass ne sont plus remboursables, sauf en cas de problème technique de notre fait vous empêchant d'utiliser le service. Les pass sont des paiements uniques : il n'y a jamais de renouvellement automatique.